01快递在签收前丢失

依据民法典规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担。故买方应向卖方协商解决，要求其换货、退款或赔偿，卖家在承担相应赔偿责任后可以向快递公司追偿。

02快递在代收点丢失

第一种情形:快递公司未经买方同意，擅自将快递置于代收点后丢失。

根据电子商务法规定，交由他人代收的，应当经收货人同意。故此时应不视为交付（签收），买方仍可向卖方主张权利（补货、退款或赔偿）。

第二种情形:快递公司经买方同意,将快递置于快递代收点后丢失。

如果快递代收点是有偿保管，即收取费用的属于有偿保管，代收点应承担损害赔偿责任；如果是无偿保管，若代收点证明对快递丢失没有故意或重大过失的，不承担损害赔偿责任。

快递丢失后，应赔偿多少？

快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：

1.寄件人为快件保价的，按保价金额赔偿；

2．没有保价，可依照民法典相关规定赔偿。民法典规定，按照市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

出现快递丢失，如何维权呢

1.单号截图；

2.客服对话记录截图；

3.货物毁损图片，货物有损坏，商家不肯承担赔偿义务，就截图货物损坏细节图和客服对话等。

紧接着我们可以采取协商和解、向物流投诉、向网购平台投诉、向消费者投诉平台投诉、提起仲裁、提起诉讼等方式。